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QUESTIONS D'ENERGIES
QUESTIONS D'ÉNERGIES
1ère partie : Le marché de l’énergie
Les offres et les tarifs aujourd’hui (avec Bruno Lechevin, délégué du Médiateur national de l’énergie)
Comment les prix sont-ils fixés ? (avec Laurence Boniface d’Altergaz)
Fournisseur d’énergie et gestionnaire de réseau : quelles différences (avec Esther Pivert, Commission de régulation de l’énergie)
2ème partie / L’énergie en pratique
Comprendre sa facture (avec Emilie Jautzy, Energie-Info et Jean-Luc Ambroise, DGCCRF)
Problème sur sa facture : comment réagir ? (avec Patricia Foucher, Institut National de la Consommation)
Changer de fournisseur d’énergie : quelles démarches ? (avec Frédérique Coffre, Energie-Info, et Catherine Decaux, Familles Rurales)
3ème partie / Médiateur national de l’énergie : mode d’emploi
Que faire en cas de litige avec son fournisseur d’énergie ? (avec Denis Merville, Médiateur national de l’énergie)
Équipe technique
Production : Agence CAPA
Rédactrice en chef : Natacha de Mourzitch
Journaliste : Amel Melhaa
Image : Pedro Da Fonseca
Son : Sylvère Loheac
Montage : Delphine Genest
Avec le soutien de l’Institut National de la Consommation (INC )
et du Médiateur national de l’énergie
Capa TV – 2010
Références musicales du programme
Toutes les musiques illustrant ce magazine sont libres de droit |
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